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購物須知 SHOPPING POLICY
商品資訊 / Products
∎ 預購商品,付款後約10-14個工作天(不含假日)出貨。
∎ 預購商品,付款後才會特別向廠商追加,故無法更改訂單內容和取消訂單。
∎ 現貨商品,付款後約1-2個工作天(不含假日)出貨,請見諒事務多無法當日出貨。
∎ 訂單中有現貨+預購商品,會等追加到貨一起出貨;單筆訂單滿三千可拆單一次,現貨欲拆單請於訂單中備註 。
訂單資訊 / Order
∎ 下單時勾選「成為La bon的會員」,日後可登入查看訂單狀態,未加入會員將無法做後序之登入動作。
∎ 訂單成立、付款成功、訂單出貨、訂單留言,系統皆會發送e-mail至下單時填寫之信箱,未加入會員亦會收到e-mail通知。
∎ 多次因個人因素取消訂單、超商包裹未取、工作室取貨未取、訂單退貨,該帳號、收件人會加入黑名單,將無法再次下單。
∎ 訂單已出貨因個人因素未取遭退回,再次出貨運費由買家付擔,因此取消訂單者,退款金額將扣除出貨已產生之運費,及商品總金額5%之包裝、人力賠償費用。
∎ 貨到通知、訂單出貨、包裏到貨…等通知,恕不方便以手機簡訊通知,超商到店簡訊由物流方發出除外。
付款方式 / Payment
∎ 信用卡付款
• 免手續費。
• 入帳名稱為:SL *labon。
∎ ATM匯款
• 下單後系統會自動產生虛擬帳號,帳號為專屬該訂單,匯入金額錯誤不論超過或短少,都會進入退款流程,該訂單也會被視為付款失敗而被系統取消。
• 匯款成功系統會自動發送通知給店家,買方不需再另外通知。
• 匯款三天未完成付款系統會自動取消,若有需要請重新下單。
運送方式 / Delivery
∎ 郵寄掛號:運費 NT$70
• 物流時間約1-2天。
• 郵局周末及例假日無寄送服務,也無法指定送貨時間。
∎ 超商取貨:運費 NT$70
• 物流時間約2-3天。
• 超過取件時間退回之訂單,買方須支付再次寄送之運費,亦無法因此取消該筆訂單。
• 超取請提供完整真實中文姓名(同身份証),姓名有誤造成之包裏退回,買方須支付再次寄送之運費。
∎ 宅配貨運:運費 NT$95
• 物流時間約1-2天。
• 使用新竹物流貨運配送。
∎ 工作室取貨:運費 NT$0
• 到貨會於訂單留言e-mail通知取貨,未有回覆會再以手機簡訊通知,因人力有限若手機簡訊仍未有回覆將不會再行通知。
∎ 離島寄送:運費 NT$70-100
• 物流時間依船班異動。
• 郵寄掛號:運費 NT$100。
• 超商取貨:運費NT$70。
• 離島訂單滿 NT$3000 免運 / 無拆單。
注意事項 NOTICE
退換貨 / Returns
∎ 瑕疵商品 / 商品款式寄送錯誤之換貨,限同款式同尺寸,退回及再次出貨運費皆會由店家負責;請於收到商品3天內將瑕疵部分拍照通知會另告知退換方式,逾期不受理,亦不接受未通知即自行寄回之退換貨。
∎ 瑕疵商品的認定,為商品本來就有不可復原的重大損傷、破壞;色差 / 線頭 / 釦眼未開 / 裁縫標記 / 尺寸不合 / 皮革和布料壓痕 / 突然不喜歡了 / 不適合自己 / 與想像中不一樣…等個人因素不屬瑕疵認定範圍。
∎ 非瑕疵商品的換貨,退回及再次出貨的運費皆需由買方負擔;非瑕疵商品的退款,為原訂單金額扣除已產生之寄出運費、不同銀行(中國信託)的轉帳手續費用NT$15,商品退回之運費亦由買方負擔;請於收到商品3天內通知會另告知退換方式,逾期不受理,亦不接受未通知即自行寄回之退換貨。
∎ 以下退回情況恕不退換:試穿時使衣物沾有粉妝、鞋印 / 非正常試穿的使用過髒汙或味道(如香水味、菸味…) / 商品被修改處理 / 已下水清洗過 / 未將發票一併退回。
∎ 退貨後訂單金額未達優惠標準,原享用優惠也一併取消。
∎ 因個人衛生原因,耳環、內衣等貼身商品,非重大瑕疵不提供退換貨。
∎ 特價商品、二手商品無提供退換服務。