用智慧科技點亮地方美好
長林創新股份有限公司

科技智能導入 解決觀光旅宿困境
長林創新股份有限公司成立於 2022 年，源於對旅宿與觀光產業現狀的深刻觀察。在旅宿與觀光業普遍面臨「缺工」與「人力成本攀升」的痛點以及數位轉型，但市場上缺乏能真正理解現場痛點、願意走進場域一同解決問題的團隊。許多地方故事、工藝能量與文創價值，因缺乏系統整合與科技支援而鮮少被看見。因此，長林創新團隊希望打造一個「智慧技術 × 旅宿服務 × 地方文化」服務供應鏈，並以草屯知達工藝會館為實踐場域，透過智慧設備與系統整合，讓服務更有效率、旅客體驗更完整，也讓地方價值被重新看見。

圖1 長林創新股份有限公司以草屯知達工藝會館作為打造「智慧技術 × 旅宿服務 × 地方文化」的實踐場域

串起既有能量，打造「看得見的體驗」
長林創新股份有限公司負責人林志豪提到，創業初期，當時面臨最大的挑戰來自「市場對智慧化的理解落差」。飯店端知道需要進步，卻不知從何開始；地方團隊想做創生，但缺乏通路舞台，也不懂科技如何介入。所以，他們團隊選擇的做法是長期蹲點理解場域，陪著會館房務與櫃檯討論現狀痛點、參與地方創生夥伴聚會了解需求等，然後透過實際建議與設備改善，幫助地方打造「看得見的體驗」，讓外地旅客入住時能接觸在地文化品牌，透過智慧導覽及互動設備延長停留時間，採用服務機器人提升旅客入住品質等，用生態圈思維串起旅宿、餐飲、在地文化工藝，形成一條旅遊動線。
「我們不是外來的科技團隊，而是與地方站在同一陣線、一起把地方價值放大的夥伴。」林志豪如此堅定地說。

育成村陪伴 建構跨域創生網絡
林志豪提到，選擇加入中興新村育成村，是因為這裡擁有「文化 × 行政 × 青年創業」的能量交會。他們相信，育成村提供的資源能讓長林創新股份有限公司不只是技術供應商，更成為地方創生的支援者。
透過育成村提供的業師指導、資源連結，以及與不同領域團隊的交流，如文創、餐飲、環境教育、社區團體等，彼此跨域互動激盪出許多新可能。例如：將育成村進駐團隊優質商品導入飯店會館通路，藉由智能販賣系統開創新的文創商品銷售模式；與昆蟲無限會社合作，將草屯知達工藝會館二樓的兒童休憩區打造成融合昆蟲環境教育的遊憩場域；此外，他們也不定時與其他進駐團隊合作體驗課程，讓住宿旅客更認識在地品牌，也為進駐團隊夥伴提供通路曝光的機會。
林志豪感性地說，育成村不只是資源輔導平台，其實更像是支援創生的社群。大家齊聚在此，彼此互相串聯加乘，讓各個團隊的事業都能拓展與成長。
 

圖2 將育成村進駐團隊優質商品導入飯店，藉由智能販賣系統開創新的文創商品銷售模式

科技為輔，讓旅宿回歸在地文化的溫度
展望未來，長林創新將持續以南投為基地，將這套結合智慧技術與地方文化的模式擴散。他們的目標很明確：讓工藝文創透過具有智慧系統的場域獲得更多曝光，旅宿以更輕鬆方式提供優質服務，形成可長期運作的生態系，讓人與地方建立起更深、更有溫度的關係。
林志豪說：「創生不是一下子做很大，而是持續做對的事；只要地方還值得被看見，就永遠有人願意一起前進。」這份堅持，正是他帶領著長林創新團隊在智慧科技與人文情懷之間，寫下最動人的創生篇章。

圖3 與昆蟲無限會社合作，利用飯店場域打造成融合昆蟲環境教育的遊憩場